Pravidla poskytování slev

(slevových kódů)

Tato Pravidla poskytování slev stanovují podmínky pro využívání slevových akcí vyhlášených Organizátorem na webové platformě umístěné na elektronické adrese www.restaurant-week.cz, kterou spravuje a vlastní Poskytovatel služeb a která slouží k propagaci Festivalu RestaurantWeek® a zúčastněných Restaurací.

DEFINICE

Podmínky festivalu – podmínky platformy pro rezervace stolů v Restauracích týkající se každého z Festivalů pořádaných Organizátorem, které jsou k dispozici na adrese https://www.restaurant-week.cz/regulations

Poskytovatel služeb – společnost RestaurantClub s.r.o., se sídlem Jurečkova 643/20, Ostrava 70200, IČO: 211 80 750, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě pod sp.zn.: C 94953.

Organizátor propagačních akcí – společnost RestaurantClub s.r.o., se sídlem Jurečkova 643/20, Ostrava 70200, IČO: 211 80 750, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě pod sp.zn.: C 94953.

Festival – aktuální ročník festivalu RestaurantWeek pořádaný Organizátorem propagačních akcí s předem stanoveným datem a místem konání.

Slevová akce – soubor pravidel a podmínek, který stanovuje způsob, jakým Organizátor realizuje Akci. Obsahuje informace upřesňující typ Akce, dobu jejího trvání a pravidla účasti, a to bez ohledu na způsob sdělení těchto pravidel. Akce se vždy vztahuje pouze na rezervace a ročník festivalu uvedený ve sdělení o akci.

Slevový kód – jedinečná kombinace alfanumerických znaků, kterou mohou Hosté zadat během online objednávky a získat tak slevu na zakoupené produkty nebo služby. Podmínky použití kódu, jako je minimální hodnota objednávky, doba platnosti, jsou uvedeny v těchto pravidlech, které naleznete na https://www.restaurant-week.cz/regulations

§ 1 OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Organizátor propagační akce má právo vyhlásit dočasné nebo trvalé Akce v jakékoli formě a na jakékoli období, jakož i komunikovat je prostřednictvím všech nebo pouze vybraných komunikačních kanálech s Hosty (sociální sítě, tištěné materiály, newsletter, rezervační platforma a další).
2. Slevová akce platí od data jejího vyhlášení, pokud nebylo spolu s vyhlášením Akce sděleno jiné datum jejího konání.
3. Hodnota dostupné slevy a konkrétní podmínky Akce nebo příslušná omezení týkající se použití Slevového kódu jsou uvedeny vždy v komunikaci s Hosty, v níž je Akce oznámena.
4. Akce je určena plnoletým Hostům Festivalu, kteří si rezervují vstupenky na probíhající ročník Festivalu.
5. Pro uplatnění Akce musí být platba za rezervaci provedena s použitím Slevového kódu poskytnutého Organizátorem.
6. V rozsahu neupraveném těmito Pravidly se přiměřeně použijí Podmínky festivalu. Definice pojmů použitých v těchto Pravidlech jsou uvedeny v Pravidlech Festivalu.
7. Akce se uskuteční na území České republiky.
8. Doba platnosti a podmínky jednotlivých Slevových akcí jsou vymezeny v souladu s těmito Pravidly.
9. Účast na Akcích je dobrovolná a je možná pouze po splnění podmínek, které jsou uvedeny v těchto Pravidlech poskytování slev.
10. Každý Účastník Slevové akce je povinen si přečíst ustanovení těchto Pravidel.

§ 2 PODMÍNKY POUŽITÍ SLEVOVÝCH KÓDŮ

1. Slevu lze uplatnit pouze zadáním slevového kódu v posledním kroku rezervace do pole Slevový kód a jeho potvrzením tlačítkem Přidat slevový kód.
2. Kód nelze vrátit ani vyměnit za peníze. Nezadání kódu v poli vás neopravňuje k uplatnění nároku na vrácení peněz nebo proplacení hodnoty kódu, a to ani v případě, že platnost kódu nevypršela a bylo možné jej využít.
3. Slevový kód lze použít pouze během konání Festivalu, na který byl určen. Nelze použít kód z jiného ročníku či Festivalu.
4. K použití kódu je nutný marketingový souhlas.
5. Slevové akce a kódy nelze kombinovat. Na jednu rezervaci lze uplatnit pouze jeden kód.
6. Všechny Slevové kódy jsou omezené a lze je použít pouze do vyčerpání zásob kódů přidělených na konkrétní Slevovou akci. Organizátor není povinen informovat Hosty o konkrétním počtu dostupných kódů a může kdykoli zvýšit nebo snížit příslušný limit využití kódů podle vlastního uvážení.
7. Organizátor může určit, kolikrát je Host oprávněn Akci využít.
8. Slevové kódy mohou mít omezení, tj. mohou být použity pro určité rezervace, které splňují podmínky Akce (např. rezervace pro 4 a více Hostů nebo rezervace na konkrétní dny v týdnu nebo konkrétní časy rezervací). Informace o omezeních použití kódů jsou vždy uvedeny v oznámeních dané Slevové akce.

§ 2 REKLAMACE

1. Veškeré reklamace v souvislosti se Slevovými akcemi lze podat na adresu Organizátora způsobem uvedeným v těchto Pravidlech poskytování slev (na e-mailovou adresu: [email protected]).
2. Reklamace by měly obsahovat jméno, příjmení a přesnou adresu Účastníka, jakož i podrobný popis a uvedení důvodu reklamace. Reklamace budou prověřeny bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od jejich obdržení Organizátorem.
3. Organizátor řeší reklamace na základě těchto Pravidel poskytování slev.
4. Účastník, který stížnost podal, bude o rozhodnutí Organizátora informován stejným způsobem, jakým byla stížnost podána (e-mailem), a to do 14 dnů od obdržení reklamace.
5. Účastníci mohou získat veškeré informace o Slevové akci, a to tak, že budou kontaktovat přímo Organizátora. Odpovědi budou poskytnuty neprodleně, nejpozději však do 14 dnů.

§ 3 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tato Pravidla poskytování slev jsou k dispozici na internetové stránce: https://restaurant-week.cz/regulations
2. Jakékoli změny těchto Podmínek musí být provedeny písemně pod sankcí neplatnosti.
3. Změny těchto Pravidel budou provedeny zveřejněním nových Pravidel na https://restaurant-week.cz/regulations spolu s datem platnosti změn.
4. Využití Slevové akce (použití kódu v procesu rezervace) znamená souhlas s těmito Pravidly poskytování slev.

Tato Pravidla vstupují v platnost dne 7.2.2025.